Forsendelse & Returnering

Forsendelsespolitik

Under normale omstændigheder, mandag til fredag, sender vi via FedEx til international via hjemmelevering til jorden. Hvis du foretrækker en anden forsendelsesservice, bedes du kontakte kundeservice for at afgive din ordre.
Vi sender normalt ordrer inden for 5 - 7 dage efter modtagelsen; i løbet af helligdagene afsendes ordrer inden for 10 -14 dage efter modtagelsen. Vi bestræber os på at holde et komplet udvalg af lager tilgængeligt til enhver tid til øjeblikkelig forsendelse. I tilfælde af restordrer kan delordrer blive afsendt med meddelelse inkluderet for at rådgive dig om den forventede afsendelsesdato for dine restordrede varer.
Vi vil angive forsendelsesomkostninger til dig på forsendelser til mange internationale destinationer.
Hurtig forsendelse er tilgængelig; kontakt venligst kundeservice for detaljer.
Hvis køber kræver, at særlige ruteanvisninger følges, kan ekspeditionsgebyrer beregnes pr. kasse. Særlige ruteinstruktioner skal inkluderes i hver ordre, der sendes.
Alle ordrer sendes af FedEx fra Taiwan. Forsendelsesomkostningerne vil blive tilføjet fakturaen og er baseret på den samlede bruttovægt af alle pakker.

Ingen returneringer accepteres uden et gyldigt returautorisationsnummer.
Hvis produktet er beskadiget eller defekt, erstatter vi det enten eller refunderer det.
Hvis du er utilfreds med nogen af vores produkter, bedes du kontakte os for at fortælle os det. Vi giver returoplysninger og behandler en refusion, når vi modtager varen retur. Hvis det er et problem med produktet, betaler vi for at få det returneret. Hvis du lige har ombestemt dig, skal varen returneres for din regning, og vi refunderer produktet minus et gebyr på 15 %.
Stearinlys, der har været tændt eller smeltet, er ikke berettiget til refusion.
VIVAWANG International vil ikke honorere krav, returneringer eller ombytninger, når vores produkter er købt gennem sekundære parter.